اگر شما صاحب کسب و کاری موفق هستید حتما چیزهایی زیادی برای گفتن دارید که می توانید آنها را با دیگران نیز به اشتراک بگذارید.
در جهان امروز بیزینس کوچینگ برای مدیران عامل و صاحبان مشاغلی که می خواهند خود و شرکت هایشان را ارتقا دهند به یک راهکار رایج و مهم تبدیل شده است.
به طور خلاصه، این فرایند یک رابطه مشترک بین صاحب یا مدیر عامل کسب و کار و یک مربی حرفه ای است که هدف از این همکاری، توسعه استراتژیک یک کسب و کار موفق می باشد.
بیزینس کوچینگ به شما کمک کند چشم اندازی برای کسب و کار خود طراحی کنید که با ارزش های شما و اهدافی که برای زندگی و حرفه ای خود دارید هماهنگ باشد.
اگر هدف شما این است که به یک بیزینس کوچ و یا مربی کسب و کار تبدیل شوید این مقاله به شما کمک می کند تا بتوانید سیر تا پیاز بیزینس کوچینگ و هر چیزی که برای تبدیل شدن به یک بیزینس کوچ حرفه ای لازم است را بدانید. با مشاوران حرفه ای راستین همراه باشید.
بیزینس کوچینگ چیست؟
بیزینس کوچینگ را می توان ابزاری قدرتمند دانست که به شما کمک می کند کسب و کار خود را رشد دهید. بیزینس کوچینگ در واقع به معنای مربیگری یا رهبری کسب و کار است.
در فرآیند کوچینگ کسب و کار یک کوچ حرفه ای از آغاز تا پایان همراه شماست تا بتوانید نقاط قوت کسب و کار خود را کشف کرده، و چشم اندازی بصیرانه تر به اهداف و نقاط ضعفتان داشته باشید.
در نتیجه به هر نوع فعالیت که کوچ در فضای کسب و کار و بیزینس ها انجام دهد، بیزینس کوچ گفته می شود.
آیا آموزش بیزینس کوچینگ مختص مدیران ارشد است؟
شاید تصور شود یادگیری و پیاده سازی کوچینگ در حوزه کسب و کار تنها مختص مدیران ارشد است. اما اینطور نیست و حتی کارمندان رده های دیگر نیز می توانند از این مهارت در جهت رشد یک سازمان استفاده کنند.
پس حتی اگر یک کسب و کار کوچک و تازه تاسیس دارید نیز، یادگیری کوچینگ به شما توصیه می‌شود.
برای مربی شدن به چه شرایطی نیاز دارید؟
متاسفانه این روزها بیزینس کوچینگ تبدیل به یک حرفه غیر قابل کنترل شده است. چراکه هر شخصی می تواند ادعا کند که یک بیزینس کوچ است و با یک سرچ کوچک در اینستاگرام صدها بیزینس کوچ می بینید.
در این زمان شما باید خود را ارزیابی کنید و بدانید که آیا شرط های لازم برای مربیگری را دارید.
قبل از هر چیزی این سه سوال را از خود بپرسید:
- آیا دوست دارم به سایر کسب و کارها کمک کنم تا به اهدافشان برسند؟
- آیا از نظر ذهنی و عاطفی آمادگی کافی برای کمک به دیگران را دارم؟
- آیا مهارت، تخصص و تجربه کافی برای راه اندازی کسب و کار را دارم؟
به طور خلاصه، شما باید:
- اهداف مشتری های خود بدانید، آنها را شفاف سازی و کاووش کنید و راه رسیدن به اهداف را به آنها نشان دهید.
- خودشناسی خوبی از خودتان داشته باشید و هم به دیگران در خودشناسی کمک کنید.
- مشتریان را در اجرای استراتژی های مناسب پشتیبانی کنید و حمایت لازم را از آنها داشته باشید.
منبع درآمد کوچینگ از کجاست؟
یک بیزینس کوچ فقط از طریق مشاوره دادن به کسب و کارها درآمد زایی نمی کند. آنها حوزه فعالیت وسیعی دارند و کسب درآمد از طریق مشاوره دادن به کسب و کارها فقط یکی از آنهاست.
در زیر فعالیت های زیرشاخه کوچینگ است که می توانید از آنها درآمد کسب کنید:
- مشاوره
- آموزش
- وبینار ها
- منتورینگ
- سخنرانی عمومی
- شخصیت شناسی
- وبینار ها
- کارگاه های آموزشی
- و…
آیا برای اینکه یک مربی کسب و کار باشید به مدرک نیاز دارید؟
این یکی از متداول ترین سؤالاتی است که در مورد بیزینس کوچینگ برای متقاضیان آن پیش می آید. اگر بخواهیم صادقانه پاسخ دهیم جواب “نه” است. شما برای تبدیل شدن به یک مربی کسب و کار نیازی به مدرک ندارید.
اما برای اینکه اعتبار بیشتری به کار خود بدهید می توانید از فدراسیون بین المللی کوچینگ که سازمانی معتبر است مدرک کوچینگ دریافت کنید. به همین دلیل برای اینکه مشتریان به شما اعتماد بیشتری داشته باشند بهتر است که در دوره های مربوط به کوچینگ شرکت کنید و مدرک خود را دریافت کنید.
اما با اینحال برخی از مربیان مسیر متفاوتی را انتخاب کرده اند و در آن موفق هم بوده اند. شما می توانید در دوره های مختلفی شرکت کنید که به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم به بیزینس کوچینگ مرتبط است.
مثلا در دوره های رهبری، بازاریابی، توسعه فردی و… شرکت کنید و مهارت های لازم برای کوچینگ را پیدا کنید.
چند آمار جالب در مورد بیزینس کوچینگ
مربیان کسب و کار یا بیزینس کوچ ها به رشد کسب و کارها کمک می کنند. مانند هر چیز دیگری که روی آن سرمایه گذاری می کنید، سرمایه گذاری روی خدمات کوچینگ نیز باعث افزایش سود، افزایش بازدهی و مهارت آموزی بیشتر مدیران و کارکنان یک سازمان می شود.
آمارها و نظر سنحی های مختلفی در مورد بیزینس کوچینگ وجود دارد به شما چیزهای جالبی می گوید. این آمار را در ادامه بخوانید.
در سال 2001 مطالعه ای انجام شد نشان داد کسب و کارهایی که از بیزینس کوچینگ بهره می گیرند، میزان بازگشت سرمایه 5.7 درصدی نسبت به میزانی که برای استخدام بیزینس کوچ صرف کرده اند، داشته اند.
- 53 درصد از صاحبان و مدیران گزارش داده اند که پس از استخدام بیزینس کوچ بهره وری آنها افزایش یافته است.
- 61 درصد از مدیران گفته اند که پس از کار با یک بیزینس کوچ رضایت شغلی آنها افزایش یافته است.
- 23 درصد از مدیران کسب و کارها گفته اند که کار با یک کوچ به آنها کمک کرده تا هزینه های عملیاتی را کمتر کنند.
- 22 درصد از شرکت ها گزارش داده اند که کمک گرفتن از یک مربی کسب و کار باعث افزایش سود دهی آنها شده است.
- 67 درصد از صاحبان و مدیران مشاغل گزارش داده اند که کمک گرفتن از یک مربی کسب و کار باعث شده میزان مهارت های آنها به شدت افزایش پیدا کند.
برای بیزینس کوچینگ چه چیزی لازم است؟
برای تبدیل شدن به یک بیزینس کوچ خوب باید یک سری ویژگی های خاص داشته باشید و مهارت هایی را کسب کنید.
اصلی ترین ویژگی های یک بیزینس کوچ به شرح زیر است:
- داشتن تجربه و تخصص
شما باید در زمینه کوچینگ صلاحیت و کافی را داشته باشید. شما باید به حرفه خود تسلط کافی داشته باشید و این مهارت ها را به مشتریان خود نیز آموزش دهید.
بسیاری از مربیان کسب و کار خودشان از قبل کسب و کاری را راه اندازی کرده اند، آن را پیش برده و به موفقیت رسیده اند و حالا می خواهند با بیزینس کوچینگ تجربیات خود را به دیگران انتقال دهند. بنابراین گزینه “تجربه” و “تخصص” دو نکته کلیدی برای تبدیل شدن به یک مربی کسب و کار است.
- آشنایی با مهارت های ارتباطی
یک بیزینس کوچ باید بتواند به خوبی با مشتریان ارتباط برقرار کند، مهارت های ارتباطی استثنایی و بسیار قوی داشته باشد که به طوریکه بتوانند به راحتی به آنها اعتماد کنند.
هوش هیجانی بالا یکی از مهم ترین شروط تبدیل شدن به یک بیزینس کوچ است. شما باید بتوانید ارتباطی معنادار و عمیق با مشتریانتان داشته باشید و با آنها بتوانید همدلی کنید تا منجر به راهنمایی های موثرتری شود.
- خودخواه نباشد و به عنوان یک همراه کنار افراد باشد
بیزینس کوچ ها تصمیم نهایی را نمی گیرند و به هیچ وجه نباید نظرات خود را به صاحبین کسب و کار تحمیل کنند و آنها را مجبور به انجام کاری کنند. کاری که باید بیزینس کوچ ها انجام دهند این است که آنها را از عواقب هر تصمیمی آگاه کنند و انتهای راه را به آنها نشان دهند.
- نوشتن نقشه راه را بلد باشد
بسیار مهم است که بتوانید یک طرح کسب و کار برای مشتریان خود ارائه دهید و به آنها بیاموزید که چگونه از نقطه فعلی به نقطه مورد نظر برسند.
وظیفه شما ایجاد یک برنامه جامع و کامل است که تمام جزئیات و استراتژی هایی را که برای رسیدن به اهداف وجود دارد را مشخص کند.
برنامه کوچینگ کسب و کار شما باید اینگونه باشد!
- شما باید تعیین کنید که چند وقت یکبار و به چه صورت باید مشتریان خود را ببینید. ارتباط با مشتری ها ممکن است به صورت آنلاین باشد و یا اینکه آنها را به صورت حضوری ملاقات کنید.
حتی زمانی که مشتریانتان زیاد باشد و شما وقت کم دارید می توانید از دروسی که آنها را از پیش ضبط شده است و یا وبینارهای آموزشی برگزار کنید. - قبل از شروع جلسه، در مورد هر چیزی که می خواهید صحبت کنید مطالعه کنید و اطلاعات جمع آوری کنید. بنویسید که باید چه سوالاتی بپرسید و در مورد چه موضوعاتی صحبت کنید. این سوالات باید در راستای درک نیازها و اهداف مشتری ها باشد.
- مشتری ها نیازهای متفاوتی دارند. شما باید برنامه های خود را به گونه ای تنظیم کنید که با نیاز هر مشتری مطابقت داشته باشد و در واقع برنامه هر مشتری شخصی سازی شده و مختص خود او باشد.
برای آموزش بیزینس کوچینگ پیش نیاز خاصی لازم است؟
این سوال قطعا در همان مرحله اول ذهن افراد زیادی را به خود مشغول می کند. اما باید بگوییم برای تبدیل شدن به یک کوچ حرفه ای شما به پیش نیاز خاصی احتیاج نخواهید داشت.
بلکه تمامی افراد می توانند برای آموزش کوچینگ اقدام کرده و مدرک معتبر آن را دریافت کنند.
چرا به بیزینس کوچینگ نیاز دارید؟
افراد زیادی وجود دارند که خود را مربی کسب و کار می نامند که اعتبار حرفه ای چندانی ندارند. لذا دشوار است که بدانیم واقعا به چه کسی باید اعتماد کرد! نه صرفاً در مورد روش‌شناسی یا کیفیت آموزش آنها، بلکه از نظر رویکرد آنها به بیزینس و زندگی به طور کلی.
از سال 1977، زمانی که مایکل گربر، مربیگری کسب و کار مدرن را تأسیس کرد، مربیان کسب و کار، به ده ها هزار مالک کمک کرده اند تا بیزینس خود را با استراتژی های موثر مختلفی تغییر دهند.
آنها دقیقا می دانند که چه چیزی لازم است: یک مشارکت قابل اعتماد و یک نقشه راه استراتژیک که برای سیستماتیک کردن هر حوزه از تجارت شما کار می کند.
هر آنچه که باید از یک تجربه بیزینس کوچینگ انتظار داشته باشید:
- یک مشارکت قابل اعتماد
بیزینس کوچینگ مشاوره و درمان نیست. یکی از تصورات غلط رایج این است که مربیان کسب و کار بیشتر شبیه مشاور عمل می کنند و کار توسعه کسب و کار را برای شما انجام می دهند! اشتباه نکنید آنها این کار را نمی کنند.
مربیان به تعیین جهت و ارائه بازخورد، ابزار، هدف و دیدگاه کمک می کنند. چیزی که اکثر صاحبان مشاغل به آن نیاز دارند، کسی که به آنها کمک کند تا روی اهداف خود متمرکز بمانند.
یک بیزینس کوچ خوب کسی است که می توانید به او اعتماد کنید. کسی که توانایی تشخیص مسائل ویژه و سیستماتیک در کسب و کار شما را دارد و می داند که شما باید خودتان راه حل ها را پیاده سازی کنید تا به نتایج واقعی برسید.
- کنجکاوی و شجاعت مربی کسب و کار
یک مربی کاردان از کنجکاوی خود استفاده می کند تا به هر گوشه از کسب و کار شما نگاه کند تا علت اصلی گیر افتادن یا راکد ماندن برخی جنبه های کار را بیابد. در واقع یک مربی کار بلد پرسش های بجا و مهم را در لحظات مناسب می پرسد.
کاری که فقط در صورت داشتن آموزش و تجربه کافی می تواند انجام دهد. یک مربی حرفه ای کسب وکار، شجاعت این را دارد که با شما صادق باشد: آنها می دانند که شما باید حقیقت را بشنوید (حتی اگر کمی تلخ باشد)!
اگر مربی کسب و کار شما بتواند این عناصر کار را با هم یکجا جمع کند، شما تاثیر آن را در کسب و کار خود به وضوح خواهید دید. جالب است بدانید که شما تاثیر آن را در نحوه حضور کارکنان خود در محل کار، حفظ مشتریان و بخش های دیگر خواهید دید.
- یک نقشه راه روشن
به کمک بیزینس کوچینگ، ایجاد یک کسب و کار موفقِ با هدف، عملی می گردد. برای انجام این کار، نیاز به یک برنامه ساختار یافته دارید که آن را دنبال کنید.
یک مربی خوب به صاحبان کسب و کار کمک می کند تا شکاف بین جایی که امروز هستند و جایی که می خواهند باشند را کشف کنند. در واقع نقشه، راه را به آن ها نشان می دهد. لذا با کمک مربی خود، مدیر شرکت می تواند یک طرح کسب و کار قوی و استراتژیک ایجاد کند که باعث رشد شرکت می شود.
- تمرکز بر توانمند سازی و استقلال
ما به بیزینس کوچینگ با دیدگاه این ضرب المثل قدیمی چینی نگاه می کنیم:
«اگر می خواهید کسی را یک روز سیر کنید به او ماهی بدهید اما اگر می خواهید برای برای یک عمر سیر شود و همیشه ماهی داشته باشد، به او ماهیگیری را بیاموزید.»
یک مربی بزرگ کسب و کار، ابزارهای مناسبی را در اختیار شما قرار می دهد تا تئوری های موفقیت را عملی کنید و به شما مهارت‌های لازم جهت تشخیص نیازهای بعدی کسب‌وکارتان را می آموزد.
ویژگی های حرفه ای یک مربی کسب و کار
پیدا کردن یک مربی کسب و کار خوب فرآیند پیچیده ای است که به عوامل متعددی بستگی دارد. اگر به دنبال ویژگی های حرفه ای یک مربی هستید، در اینجا مهمترین چهار موردی که باید در نظر بگیرید آورده شده است:
- تجربه، سطح مهارت و آموزش
- رویکرد و فلسفه
- گواهی (ها)
- استراتژی یا روشی که آنها استفاده می کنند.
همه این نکات هنگام انتخاب یک مربی کسب و کار مهم هستند.
در یک مربی کسب و کار به دنبال چه چیزی باشید؟
قبل از اینکه زمان، پول و انرژی خود را برای یک رابطه بیزینس کوچینگ سرمایه گذاری کنید، باید تحقیقات زیادی را انجام دهید. همه مربیان کسب و کار سطح موفقیت و تجربه یکسانی ندارند.
در اینجا چند ویژگی کلیدی وجود دارد که باید در یک مربی کسب و کار موفق به دنبال آنها باشید:
- به دنبال شنیدن و دیدن داستان های موفقیت از افرادی باشید که قبلا با این مربی کسب و کار کار کرده اند. پرس و جو از این افراد، به شما حقیقت را در مورد اینکه چقدر این رابطه مربیگری می تواند مفید باشد، می گوید.
- در نظر بگیرید که این مربی چند سال تجربه دارد.
- ببینید آیا گواهینامه مربیگری واقعی دارد یا خیر. هر کسی می تواند خود را مربی خطاب کند!
- ببینید آیا آنها جلسات یا رویداد های آموزشی رایگان کسب و کار ارائه می دهند یا خیر. با داشتن تماس مشاورهای با مربی یا شرکت او، می توانید احساس کنید که آیا از کار با او لذت خواهید برد یا خیر.
مربیان کسب و کار به توسعه کدام مهارت ها کمک می کنند؟
مربیان کسب و کار خبره و کاربلد، توانایی آموزش مهارت های سخت و نرمی را دارند که مدیران برای دستیابی به اهداف و پتانسیل کامل خود به این مهارت ها نیاز دارند.
در اینجا لیستی وجود دارد تا به شما ایده ای از مجموعه مهارت هایی که هنگام کار با یک مربی کسب و کار، فرا خواهید گرفت، ارائه می دهد.
مربیان کسب و کار به توسعه کدام مهارت ها کمک می کنند؟
مهارت های نرم
- خودآگاهی: مدیران می توانند هنگام کار با یک مربی کسب و کار، باورها و رفتارهای خود را به چالش بکشند. این کار به آنها اجازه می دهد تا محرک های خود را بهتر درک کنند.
- تنظیم عاطفی: در مواقع بحران، کارمندان برای کسب اطمینان به مدیران نگاه می کنند. به همین دلیل است که مدیران حرفه ای در تنظیمات عاطفی استاد هستند. لذا یک مربی کسب و کار تکنیک های تنظیم هیجانی را آموزش می دهد.
- اعتماد به نفس: فرآیند بیزینس کوچینگ، صاحبان کسب و کار را آرام تر، پرانرژی تر و با اعتماد به نفس تر می کند. در واقع، وقتی یک مربی تجاری با یک مربی اجرایی کار می کند، اهداف تجاری، مراحل اقدام و محرک های احساسی به وضوح درک می شوند.
- هوش عاطفی: مدیران بزرگ دارای سطوح بالایی از همدلی هستند و می توانند به سرعت درک کنند که چه چیزی باعث انگیزه در مخاطبانشان می شود. هوش هیجانی یک ابرقدرت اجرایی است که مربیان کسب و کار در صاحبان کسب و کار پرورش می دهند.
- خوش بینی: مدیران موثر خوش بین هستند. آنها پتانسیل یادگیری و توسعه را حتی در سخت ترین شرایط دارند. خوش بینی می تواند به طور طبیعی به وجود بیاید، اما مهارتی است که می توان آن را از طریق بیزینس کوچینگ آموخت.
مهارت های سخت
- برنامه ریزی و بررسی استراتژیک: بهترین مربیان، استراتژیست های تجاری با تجربه هستند. در نتیجه، آنها می توانند به مدیران و تیم هایشان در برنامه ریزی و اجرای استراتژی های درخشان کمک کنند.
- مهارت های تحلیلی: داده ها نیروی محرکه بسیاری از شرکت های موفق هستند. بیزینس کوچینگ می تواند شکاف های مهارت های تجزیه و تحلیل داده های مشتری را پر کند و در عین حال آنها را برای خارج شدن از منطقه امن خود به چالش بکشد.
- بازاریابی: مربیان کسب و کار اغلب بخشی از وقت خود را صرف تحقیق در مورد برند و پویایی بازار شرکت مشتری می کنند. با این کار اطلاعات ارزشمندی را کسب می کنند که برای کاوش فرصت های جدید بازار مبتنی بر داده و مخاطبان هدف، ضروری است.
- مهارت های سخنرانی و ارائه: همه مدیران اجرایی یا صاحبان کسب و کار، مجریان یا سخنرانان طبیعی و حرفه ای نیستند. برای حل این چالش ها، مربیان بار دیگر یک منطقه امن برای بررسی موضوعاتی مانند سندروم فریبکار و متقاعد سازی در سخرانی را ایجاد می کنند. مربیان کسب و کارِ حرفه ای می توانند مهارت های اساسی سخنرانی و فن بیان را با مشتریان خود تمرین کنند.
مزایای بیزینس کوچینگ
توسعه مهارت های سخت و نرم برای یک مدیر کسب و کار ضروری است، این فاکتورها نتایج کلی خدمات بیزینس کوچینگ هستند که بیشترین بازگشت سرمایه (ROI) را ارائه می دهند.
طبق گزارش موسسه کوچینگ، وابسته به دانشکده پزشکی هاروارد ، بیش از 70 درصد از دریافت کنندگان بیزینس کوچینگ بهبود قابل توجهی را در روابط، ارتباطات و عملکرد کاری خود تجربه می کنند.
یک مطالعه نشان داده است که کوچینگ اجرایی می تواند تا 788 درصد بازده سرمایه گذاری برای شرکت های مورد بررسی داشته باشد.
مطالعه Fortune 1000 نشان داد که میانگین بازگشت سرمایه (ROI) در کوچینگ اجرایی تقریباً شش برابر چیزی است که آنها در ابتدا برای خدمات مربیگری پرداخت می کردند.
هاروارد بیزینس ریویو دریافته است که شرکت‌هایی که سرمایه‌گذاری زیادی در خدمات بیزینس کوچینگ انجام داده‌اند، در S&P 500 در سال 2003 عملکرد بهتری داشته‌اند.
چگونه می توانم با یک بیزینس کوچ در ارتباط باشم؟
شما هم برای اینکه خودتان یک کوچ شوید و هم برای اینکه در کسب و کارتان موفق باشید می توانید از یک بیزینس کوچ کمک بگیرید.
مهندس مسعود قلیزاده یک بیزینس کوچ حرفه ای هستند که بیش از 100 پروژه کوچینگ را در سال های اخیر مدیریت کرده اند و با صاحبان کسب و کار در زمینه های کاری مختلف همکاری داشته اند.
برای آشنایی بیشتر با مهندس قلیزاده می توانید به پیج اینستاگرام masoudgholizadeh.bc مراجعه کنید و یا شماره تماس خود را در زیر وارد کنید تا کارشناسان راستین برای یک جلسه مشاوره رایگان در زمینه خدمات کوچینگ مسعود قلیزاده با شما تماس بگیرند.
سوالات متداول
آیا برای تبدیل شدن به یک کوچ حرفهای نیاز به مدرک تحصیلی خاصی است؟
خیر، معمولأ با داشتن هر نوع مدرک تحصیلی می توان در این زمینه آموزش دید و موفقیت های بسیاری کسب کرد.
کسب و کار من کوچک است، آیا نیاز به بیزینس کوچینگ دارم؟
بله، قطعا هر کسب و کاری با هر ابعاد و ویژگی هایی نیاز به پیاده سازی کوچینگ خواهد داشت.