همانطور که می دانید، مدیریت همواره یکی از دشوار ترین جایگاه های شغلی بوده است. چرا که تمامی رفتار و فعالیت ها مدیران، همیشه توسط سایرین مورد نقد و بررسی قرار می گیرند.
پس برای تبدیل شدن به یک مدیر توانمند، می بايست مهارت و ویژگی های سازنده زیادی را در خود تقویت کنید. یکی از مهارت هایی که در پیشرفت شغلی مدیران تاثیر زیادی دارد، زبان بدن است.
زبان بدن به مجموعه ای از حرکات غیر کلامی مثل حالات چهره، حالات بدن و…. گفته می شود، که به شما کمک می کنند بدون صحبت کردن، با مخاطب ارتباط برقرار کنید.
در ادامه این مطلب از راستین، قصد داریم شما را با زبان بدن برای مدیران و تکنیک و راهکارهای تاثیرگذار آن، بیشتر آشنا کنیم. با ما همراه باشید. برای ارتباط مستقیم با مشاورین راستین 04133338989 تماس حاصل نمایید.
اهمیت آشنایی مدیران با زبان بدن
افراد به طور طبیعی علاقه زیادی به برقراری ارتباط دارند. چرا که ما انسان ها، ذاتاً اجتماعی هستیم و بدون برقراری ارتباط نمی توانیم زندگی با کیفیتی را تجربه کنیم. حال یکی از لازمه های شکل گیری ارتباطات هدفمند، زبان بدن است.
زبان بدن برای همه افراد مهم است. اما زبان بدن برای مدیران، از اهمیت ویژه تری برخوردار است. مدیران همواره در حال برقراری ارتباط با مشتریان، شرکا، رقبا، کارمندان و…. خود هستند. حال بهبود کیفیت و تاثیرگذاری هرچه بیشتر این روابط مدیران، تنها بستگی به یک عامل دارد.
زبان بدن! طبق مطالعات انجام شده اگر مخاطبان بخواهند مابین سیگنال های کلامی و زبان بدن شما یکی را انتخاب کنند، شک نکنید چیزی را که می بینند باور خواهند کرد. چرا که بیننده معمولا کلام را نادیده گرفته و بیشتر به زبان بدن شما توجه می کند. در واقع مخاطب ۵۰ درصد از پیام های ارتباطی با شما را، از طریق زبان بدنتان دریافت می کند.
پیتر دراکر نویسنده مشهور:
“مهمترین چیز در ارتباطات، شنیدن آن پیام هایی است که گفته نمی شوند”
بیایید برای درک هرچه بهتر زبان بدن برای مدیران، یک مثال ساده بزنیم. فرض کنید به علت مشغله کاری به شدت خسته اید. حال با وجود خستگی در یک جلسه کاری حضور دارید.
وقتی اعضای تیم چهره خسته و کلافه شما را می بینند، قطعا تصور می کنند شما علاقه ای به آن جلسه ندارید. یا وقتی در حال صحبت با کارمندان خود هستید، اگر چهره ای اخمو داشته باشید، تصور می کنند از ایده ها و پیشنهاداتی که داده اند خوشتان نیامده است.
یا در مثال دیگر وقتی کارمند شما از کنارتان می گذرد، اگر با او ارتباط چشمی برقرار نکنید، ممکن است اینگونه برداشت کند که از گزارشی که چند دقیقه پیش به شما داده است، ناراحت هستید. به همین سادگی! زبان بدن شما به قدری قدرتمند است که تمام پیام و صحبت های ناگفته شما را، به مخاطب منتقل می کند.
دلایل مهم بودن زبان بدن برای مدیران
زبان بدن می تواند تاثیرات مثبت زیادی برای مدیران داشته باشد. دلایل اهمیت زبان بدن را، می توان موارد زیر دانست:
- افزایش رضایت شغلی
- نشان دادن اقتدار مدیر
- بالا بردن اعتماد به نفس
- بهبود روابط با کارمندان
- دستیابی به اهداف
- بهبود نتایج جلسات کاری
- توانایی بیشتر در متقاعد سازی
8 راهکار طلایی تقویت زبان بدن برای مدیران
برای تقویت زبان بدن روش های زیادی وجود دارد. در واقع با انجام برخی راهکارها، می توانید از زبان بدن خود به شیوه موثرتری استفاده کنید.
در زیر به معرفی بهترین راهکار های زبان بدن، پرداخته ایم:
- لبخند بزنید
لبخند زدن می تواند حس اعتماد، مهربانی و صمیمیت را به طرف مقابل تان منتقل کند. البته توجه داشته باشید که منظور ما یک لبخند مصنوعی و نشان دادن دندان ها نیست. بلکه لبخند شما باید کمرنگ و طبیعی بوده تا دلنشین تر باشد.
- صحیح بنشینید
صحیح نشستن از دیگر تکنیک های زبان بدن برای مدیران است. در هنگام نشستن قوز نکنید. شانه هایتان را بالا آورده و کمرتان را صاف کنید. چرا که خم شدن می تواند شما را فردی فاقد اعتماد به نفس جلوه دهد.
همچنین نشستن بیش از حد راحت نیز، کار درستی نیست. چون می تواند حس بی احترامی یا بی توجهی را به طرف مقابل، القا کند.
- سر و دست ها را حرکت دهید
وقتی فردی با شما صحبت می کند، سرتان را تکان دهید تا بداند به او توجه می کنید. اما وقتی خودتان صحبت می کنید، باید بیشتر از دست ها برای انتقال بهتر پیام استفاده کنید. سعی کنید در هنگام صحبت، بیشتر کف دست تان مشخص باشد. چون می تواند نشانه مورد اعتماد بودن شما باشد.
- ساکن نباشید!
از دیگر راهکارهای زبان بدن برای مدیران، می توان به ساکن نبودن اشاره کرد. اگر بخواهید در طول صحبت مدام در یکجا بنشینید و هیچ حرکتی نکنید، بی شک باعث خستگی و بی حوصلگی حضار خواهید شد. پس هر از چند گاهی یک بار، جای نشستن خود را عوض کنید، کمی قدم بزنید و به طور کلی حرکت بیشتری داشته باشید.
- ارتباط چشمی را فراموش نکنید
وقتی صحبت می کنید، به چشمان طرف مقابل نگاه کنید. این کار می تواند صداقت شما را بیشتر جلوه دهد. اما نگاه تان نباید بیش از ۳ ثانیه طول بکشد، چون نگاه طولانی حرکت درستی نیست.
- جدی باشید
به عنوان یک مدیر بهتر است بیشتر جدی و مقتدر باشید. چرا که اینگونه شخصیتی کاریزماتیک تر و تاثیرگذار تر خواهید بود. پس باید حالات بدن و نوع راه رفتن تان محکم و استوار باشد.
- آرامش خود را حفظ کنید
تقویت زبان بدن برای مدیران، به حفظ آرامش نیز مرتبط است. برای مثال چشم های نگران، چهره مضطرب، جویدن ناخن و…. همگی نشان دهنده این است، که شما به ادامه جلسه و هم صحبتی با حضار علاقه مند نیستید.
ما زمانی چنین علائمی از خود نشان می دهیم، که استرس زیادی داشته باشیم. پس با حفظ آرامش، سطح استرس خود را نیز کنترل کنید.
- آینه باشید!
معمولا اگر افراد ببینند که همانند آن ها رفتار می کنید، با شما احساس راحتی بیشتری خواهند داشت. پس همانند یک آینه صحبت کنید. برای مثال فرض کنید در حال صحبت با شرکای خود هستید. آن ها دست به سینه ایستاده اند؟ شما هم همینطور بایستید.
آن ها دستان خود را حرکت می دهند؟ شما هم حرکت دهید. آن ها لبخند می زنند؟ شما هم لبخند بر لب داشته باشید. البته نباید طرف مقابل متوجه تقلید شما شود. چون اینگونه تکنیک آینه بودن، اثر خود را از دست می دهد.
اشتباهات و خطاهای رایج زبان بدن مدیران
استفاده از زبان بدن برای مدیران، کار چندان آسانی نیز نخواهد بود. چرا که گاها اشتباهات و خطا هایی رخ می دهند، که اثرات زبان بدن را از بین می برند. شما هیچگاه نباید در طول مصاحبه خود، چنین اشتباهاتی داشته باشید.
پس به نکات زیر توجه کنید:
- دست به کمر نباشید.
- با انگشت به کسی اشاره نکنید.
- دستان خود را مخفی نکنید.
- دست‌هایتان قفل در هم نباشند.
- زیاد چشمک نزنید.
- چشمان خود را ریز نکنید.
- برای خشک کردن عرق پیشانی، از لباس استفاده نکنید.
- زیاد تکان نخورید.
- بر لبه صندلی ننشینید.
- در حین مکالمه مدام به صورتتان دست نزنید.
- لبخند مصنوعی نزنید.
- مدام به ساعت نگاه نکنید.
- در حضور دیگران به زمین نگاه نکنید.
- بیش از حد به طرف مقابل نزدیک نشوید.
- کسل نباشید.
- نوشیدنی خود را مقابل قفسه سینه نگیرید.
- دست به سینه نباشید.
سخن آخر
در این مطلب از آکادمی راستین، به بررسی بهترین راهکارهای تقویت زبان بدن برای مدیران پرداختیم. زبان بدن یک مدیر، می تواند نشان دهنده شخصیت، قدرت، جایگاه اجتماعی، اعتماد به نفس و…. او باشد.
پس هیچگاه تاثیر آن را، در بهبود روابط تان دست کم نگیرید. برای کسب اطلاعات بیشتر و ارتباط مستقیم با مشاورین راستین، با شماره 04133338989 تماس حاصل نمایید.
سوالات متداول
آیا زبان بدن تاثیری در موفقیت شغلی یک مدیر دارد؟
بله، این مهارت در بهبود ارتباطات کاری یک مدیر موثر بوده، و به این ترتیب می تواند در ارتقا و پیشرفت شغلی نیز تاثیرگذار باشد.
نحوه راه رفتن یک مدیر چگونه باید باشد؟
بهتر است مدیران گام های بلند، استوار و محکم بردارند. همچنین در هنگام راه رفتن، باید سر و شانه ها بالا باشند.