بازاریابی ایمیلی (ایمیل مارکتینگ) چیست؟ – به زبان ساده + نکات طلایی

این مقاله در مورد بازاریابی ایمیلی است. بازاریابی ایمیلی نوعی از بازاریابی است که در آن با استفاده از ایمیل برای کسب و کار خود بازاریابی انجام می دهید.

بازاریابی ایمیلی یکی از سودآورترین انواع بازاریابی است که بازگشت سرمایه آن گاه تا 40 برابر میزان خرج شده است. به همین دلیل ایمیل مارکتینگ یکی از بهترین استراتژی های بازاریابی است که شرکت های حرفه ای از آن استفاده می کنند.

اگر کمی سردرگم هستید که از کجا باید بازاریابی ایمیلی را شروع کنید، این کاملا طبیعی است. ایمیل یک ابزار بازاریابی است که خیلی ها تصور می کنند متنی را می نویسید و آن را ارسال می کنید. غافل از اینکه ایمیل مارکتینگ فوت و فن های خاص خود دارد و برندهای قوی حتی از روانشناسی نیز کمک می گیرند تا بهترین بازاریابی ایمیلی خود را انجام دهند.

در ادامه به طور کامل آشنا می شوید که ایمیل مارکتینگ چیست؟ اصول بازاریابی ایمیلی چیست؟ چگونه یک متن برای بازاریابی ایمیلی بفرستیم؟ و… با راستین همراه باشید.

ایمیل مارکتینگ چیست؟

یکی از قدیمی‌ ترین روش های ارتباطات دیجیتال ایمیل مارکتیگ است که در عین قدیمی بودن بسیار موثر می باشد. روش های جدید بسیار زیادی برای بازاریابی وجود دارد از قبیل بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی. اما از آنجایی که 4.5 میلیارد نفر در سراسر دنیا دارای حساب ایمیل هستند، ایمیل مارکتینگ پادشاه کانال های بازاریابی است.

بازاریابی ایمیلی یک استراتژی بازاریابی است که در آن سازمان های پیام های انبوه تبلیغاتی را به ایمیل مردم ارسال می کنند. هدف از ارسال این پیام این است که در مورد محصولات خود تبلیغ کنند، تاثیر بازاریابی محتوایی خود را بیشتر کنند و یا برندسازی انجام دهند. .

اگر همین الان صندوق ایمیل خود را باز کنید، به احتمال زیاد حداقل نیمی از پیام های شما بازاریابی ایمیلی هستند.

تحقیقات نشان می دهد به ازای هر 1 دلاری که در ایمیل مارکتینگ هزینه می شود 36 دلار باز می گردد که آماری عالی و قابل توجه است. بازاریابی ایمیلی همچنان به عنوان موثرترین کانال بازاریابی رتبه بندی می شود که از رسانه های اجتماعی، سئو و بازاریابی وابسته پیشی می گیرد.

چرا؟ با وجود این همه تبلیغات در مورد کانال های جدید، چرا این فناوری چند دهه ای هنوز یکی از موثرترین استراتژی های بازاریابی است؟

آیا ایمیل مارکتینگ از مد افتاده است؟

در سال های اخیر میزان استفاده مردم از شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، واتساپ، تیک تاک و… بیشتر شده است و مردم نسبت به ایمیل، بشتر از این پلتفرم ها استفاده می کنند. اما اگر مردم در ایمیل ها حضور ندارند، ایمیل مارکتینگ به چه دردی می خورد؟

آمارها نشان می‌ دهد که بیشتر مردم هنوز صاحب ایمیل هستند و هر ساله تعداد کسانی که ایمیل باز می کنند افزایش پیدا می کند. از طرفی یکی از مزیت های بازاریابی ایمیلی در این است که شما در این نوع از بازاریابی نگران تغییر الگوریتم ها نیستید، برخلاف بازاریابی از طریق سئو که الگوریتم های آن عوض می شود و شما برای بازاریابی از طریق سئو باید الگوریتم های جدید گوگل را یاد بگیرید.

اصول بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی هم مانند هر نوع بازاریابی دیگری دارای اصولی است که باید آنها را رعایت کنید. در ادامه با این اصول بازاریابی آشنا می شوید.

• مانند ربات نباشید

ما از ایمیل مارکتینگ استفاده می کنیم تا به صورت مستقیم با کاربران خود صحبت کنیم. به هنگام ایمیل مارکتینگ نباید به گونه ای باشیم که مانند ربات به نظر برسید که یک  متن تبلیغاتی را برای هزاران نفر ارسال می کنند. از نام کاربران استفاده کنید و به آنها اجازه دهید جنبه انسانی شما را ببینند.

• از عنوان جذاب استفاده کنید، اما مخاطب را گول نزنید

اگر عناوین شما جذاب باشد احتمال اینکه ایمیل شما توسط مخاطبین باز شود زیاد می شود. اما نباید عنوان را مغایر با محتوای درون ایمیل انتخاب کنید چراکه  اگر مخاطبین احساس کنند آنها را فریب داده اید برند شما را جدی نمی گیرند و پس از این از روی ایمیل شما رد می شوند.

• پیام های طولانی ندهید

مردم معمولا در موبایل خود ایمیل ها را می خوانند. نباید از ایمیل های طولانی استفاده کنید و باید مختصر و مفید باشد. خواندن ایمیل های طولانی در موبایل کاری دشوار است به همین علت بهتر است کوتاه و مختصر باشد.

اگر واقعا نیاز است که کاربران متن های طولانی تری را بخوانند، می توانند لینک وبسایت خود را قرار دهید تا ادامه مطلب را در آنجا بخوانند.

شما در صندوق ایمیل مردم مهمان هستید

این روزها مردم در میان تبلیغات، پیام ها و ایمیل های متعدد احاطه شده اند. فکر نکنید که مردم باید فکر کنند که ایمیل شما خاص است. از نظر مخاطب ایمیل شما یکی از هزار ایمیلی است که در صندوق ورودی اش قرار دارد. به همین دلیل بسیار مهم است که لحن شما در ایمیل مردم را جذب کند.

اینکه شما به صندوق ایمیل کسی وارد شوید مانند این است برای صرف ناهار به خانه او دعوت شده باشید. اگر میزبان از شما بخواهد به هنگام ورود به منزل کفش خود را درآورید شما موظفید که این کار را انجام دهید. پس اگر می خواهید برای مردم ایمیل بفرستید تصور کنید میهمان صندوق ایمیل آنها هستید. بنابراین اگر اصول مشتری مداری را در ایمیل خود رعایت نکنید آنها هر لحظه ممکن است دیگر شما را دعوت نکنند.

چگونه یک متن بازاریابی ایمیلی بنویسیم که منجر به نتیجه شود؟

• نخستین قدم برای اینکه یک متن ایمیل مناسب بنویسید این است که پرسونای مخاطبان خود را بشناسید. اینکار به شما کمک می کند تا بتوانید متنی هدف دار و جذاب برای مخاطبان بنویسید. از طرفی شما باید بتوانید یک عنوان تحریک کننده استفاده کنید که خوانندگان بلافاصله بعد از دیدن این عنوان، سریع بخواهند ایمیل شما را باز کنند.
• در عنوان ایمیل خود سعی کنید از کلمات کلیدی کسب و کار خود استفاده کنید و در کنار آن شخصی سازی انجام دهید. یکی از کارهایی که برای شخصی سازی می توانید انجام دهید این است که از نام مخاطب استفاده کنید. علاوه بر استفاده از نام مخاطبین، استفاده از ایموجی ها هم کمک می کنند تا نرخ تعامل و بازدید افزایش پیدا کند. برخی از کلمات و عبارات هستند که استفاده از آنها باعث می شود اسپم تشخیص داده شوید. شما نباید از کلماتی مانند رایگان، پاداش و… استفاده کنید.
• یک متن کوتاه به عنوان نمونه ای از متن داخل ایمیل، برای مخاطبین نمایش داده می شود. مردم با دیدن این متن تصمیم می گیرند که ایمیل شما را باز کنند یا نه. تا حد امکان این متن را جذاب انتخاب نمایید. یک متن پیش‌ نمایش که جذاب باشد، باعث می شود که کاربران متوجه شوند که ایمیل شما در مورد چیست و آیا دلیلی برای باز کردن آن وجود دارد یا خیر؟ هر چه متن جالب تر باشد شانس باز کردن ایمیل هم افزایش پیدا می کند.
• متن را به گونه ای بنویسید که خواندن آن آسان و خوانایی داشته باشد. بیشتر مردم سرشان شلوغ است و وقت زیادی برای خواندن متن های پیچیده ندارند. تا حد امکان ایمیل خود را ساده و خوانا بنویسید. برای افزایش خوانایی ایمیل از پارگراف ها و جملات کوتاه استفاده کنید، کلمات قلمبه سلمبه ننویسید، از نقطه، ویرگول و… در جای درست خود استفاده کنید. اگر ایمیل شما ساده و خوانا باشد احتمال اینکه مخاطبین تا انتها آن را بخوانند و به خاطر بسپارند آسان می شود.
• داستان ها روشی بسیار قدرتمند برای انتقال پیام شما هستند و مردم نیز عاشق شنیدن داستان هستند. داستان سرایی یکی از مهم ترین مواردی است که می توانید در ایمیل هایتان از آن استفاده کنید.
• می توانید از تکنیک های روانشناسی برای جذب مخاطب استفاده کنید. برخی از محرک های روانی وجود دارد که بازاریابان حرفه ی از آنها برای تحقق اهدافشان استفاده می کنند. مثلا برخی از رنگ ها در جذب مخاطب اثر دارند و یا اینکه شما باید در مخاطب ترس از دست دادن ایجاد کنید تا به سمت شما سوق داده شوند. اگر بتوانید این محرک های روانشناسی را بشناسید و از آنها استفاده کنید، 10 هیچ از دیگران جلو می زنید.

نکات طلایی ایمیل مارکتینگ

• آدرس ایمیل نخرید.
• از پیش متن پیش نمایش را تنظیم کنید.
• عناوینی جذاب و واضح بنویسید که قابل کلیک باشد.
• ایمیل های خود را خوانا، مختصر و مفید بنویسد.
• در انتهای هر ایمیل دعوت به عمل کنید و آدرس و نشانی از خود برای تماس قرار دهید.
• حداقل یک لینک قابل کلیک داشته باشید.
• متن جایگزین را به همه تصاویر خود اضافه کنید.
• ایمیل های خود را برای کاربران موبایل بهینه کنید.
• قبل از ارسال ایمیل یک متن پیش نمایش تعیین کنید، به طوری که باعث ترغیب مردم برای کلیک شود.
• بر عملکرد و بازدهی هر ایمیل نظارت کنید و آن را ثبت و ضبط کنید.