زمانی که به برندهای مختلف فکر می کنید، برندهای معروفی مثل اپل، نایک، آدیداس و… به ذهنتان میرسد. این دقیقا کاری است که آگاهی از برند انجام داده و باعث شده با شنیدن نام برند، فورا این اسامی به ذهنتان برسد.
آگاهی از برند باعث می شود برند وارد ذهن، سبک زندگی یا لایف استایل و عادات خرید مصرف کننده شود. به طوریکه آنها به هنگام خرید وارد مغازه شوند و بدون هیچ فکری بگویند: من کفش نایک می خواهم.
این مقاله به شما کمک می کند که بدانید آگاهی از برند چیست؟ چگونه آگاهی از برند ایجاد کنید؟ یا چگونه کمپین هایی ایجاد کنید که باعث رشد و آگاهی دیگران از برند شما شود. با راستین همراه باشید.
آگاهی از برند چیست؟
آگاهی از برند تعیین می کند که مخاطبان هدف شما با برند شما چه مقدار آشنایی دارند و نسبت به سایر رقبا چقدر آن را می شناسند؟ به برندهایی که آگاهی از برند بالایی دارند، معمولا گفته می شود “مارک” هستند یا “محبوب و پرطرفدار” هستند.
آگاهی از برند هنگام بازاریابی و تبلیغ شرکت و محصولات شما، به ویژه در مراحل اولیه کسب و کار، ارزشمند است.
آگاهی از برند در نگاه اول ممکن است گنگ باشد و واقعا هم اینگونه است. چراکه نمی تواند آن را با آمار، اعداد و ارقام ارزیابی کرد و سنجید. اما اینکه معیاری برای سنجش آن وجود ندارد، باعث بی ارزش بودن آن نمی شود. بالعکس، آگاهی از برند یک عنصر بسیار بسیار مهم برای موفقیت یک گسب و کار است. اما چرا آگاهی از برند اینقدر مهم است؟ در یزر با دلیل آن آشنا می شوید.
چرا آگاهی از برند مهم است؟
آگاهی از برند باعث می شود که مردم به شما اعتماد داشته باشند. چراکه خریداران قبل از خرید دست به تحقیق می زنند و نظرات دوستان و آشنایان را می پرسند. اگر آگاهی مردم از برند شما مناسب باشد حتما به صورت دهان به دهان تبلیغ می شوید.
آگاهی از برند باعث می شود که مردم وفادارانه از شما خرید کنید و یک پیوند عاطفی و نوستالژیک عمیقی با نام برند شما برقرار کنند.
زمانی که شما می خواهید از جایی به جای دیگر بروید، شرط می بندم اولین چیزی که به نظرتان می رسد استفاده از سرویس اسنپ است. شما به جای اینکه به آژانس زنگ بزنید سریع با گوشی همراه خود اسنپ می گیرید. قبل از سوار شدن به ماشین از آنجایی که تشنه هستید وارد مغازه می شوید و یک نوشابه کوکاکولا برای نوشیدن می خرید. چرا با اسنپ رفتید و چرا کوکاکولا خریدید؟ چون به این برندها اعتماد دارید و از قبل نسبت به این برند آگاهی دارید.
درواقع ارزش ویژه برند زمانی مشخص می شود که ببینیم تجارب مصرف کننده به هنگام استفاده از آن محصول چقدر مثبت است. چگونه یک برند باعث افزایش ارزش برند خود می شود؟ با ایجاد آگاهی از برند و ترویج مداوم تجارب مثبت در زندگی مصرف کننده.
اگر ارزش برند بالا باشد چه اتفاقی می افتد؟
- قیمت بالاتر به دلیل ارزش درک شده بالاتر
- قیمت سهام شرکت بیشتر می شود
- می توان محصول را گسترش داد و سود بیشتری کسب کرد
- به دلیل ارزش بالای برند تاثیرگذاری اجتماعی روی مردم بیشتر می شود
هنگامی که یک مصرف کننده از یک برند آگاه است، بدون کمک آن را تشخیص می دهد، آن را برای خرید جستجو می کند، شروع به ترجیح آن بر سایر مارک های مشابه می کند و وفاداری ایجاد می شود. همچنین الهام بخش توصیه هایی برای خانواده و دوستان برای خرید از شماست.
به همین دلیل است که آگاهی از برند بسیار مهم است. برای مشتریان شما اعتماد، وفاداری و تداعی های مثبت ایجاد می کند.
چگونه آگاهی از برند ایجاد کنیم؟
آگاهی از برند در بین مخاطبان و عموم مردم یک شبه اتفاق نمی افتد. حتی نمی توان گفت که با یک تبلیغ می توانید به مردم نسبت به برند خودتان آگاهی بدهید.
آگاهی از برند اتفاقی نیست و باید تلاش های زیادی انجام دهید. با یک تبلیغات ساده نمی توانید دیگران را مرید و طرفدار کتید، تنها شاید بتوانید به طور موقت تاثیری کوتاهی بگذارید و پس از مدتی کوتاه دوباره به فراموشی سپرده می شیود.
ما در این مقاله از راستین چند راه برای ایجاد آگاهی از برند در میان مردم را به شما معرفی می کنیم که مستحکم و دائمی باشد و اعتماد مردم را نسبت به شما جلب کند.
1. یک شخص باشید، نه یک شرکت
وقتی با یک فرد جدید آشنا می شوید، دوست دارید چه چیزهایی را بیشتر در مورد او بدانید؟ من دوست دارم در مورد سرگرمی ها، علایق، دوست داشتن ها و دوست نداشتن ها و موارد دیگر بیاموزم. من همچنین به نحوه صحبت کردن آنها، آنچه دوست دارند صحبت کنند و چیزهایی که آنها را هیجان زده می کند، توجه می کنم.
اینها ویژگی هایی هستند که برند شما باید در مورد خودش مشخص و تبلیغ کند. برای تأثیرگذاری بر مخاطبان خود، باید خود را چیزی بیش از شرکتی که کالا می فروشد تعریف کنید. دیگر چگونه خودتان را تعریف می کنید؟ اگر بخواهید نام تجاری خود را به یک دوست جدید معرفی کنید از چه کلماتی استفاده می کنید؟
2. بازاریابی مشترک را امتحان کنید
بازاریابی مشترک راهی عالی برای ایجاد آگاهی از برند است – نه تنها به این دلیل که از مخاطبان برند دیگری بهره می برید، بلکه به این دلیل که می تواند شخصیت شما و آنچه را که در بازار ارائه می دهید برجسته کند.
به عنوان مثال، اگر شرکت شما افسار سگ و اسباب بازی می فروشد، به طور بالقوه می توانید با یک برنامه پیاده روی سگ شریک شوید. خود این کمپین می‌تواند به روش‌های مختلفی ظاهر شود: می‌توانید یک پیشنهاد مشترک ایجاد کنید («برنامه را دانلود کنید و یک بند رایگان دریافت کنید») یا میزبانی اینستاگرام به صورت زنده با هم. مهم نیست که چه اتفاقی می افتد، همکاری با یک برند دیگر می تواند به شما کمک کند دسترسی شما را دو برابر و حتی سه برابر کند.
3. همه جا تبلیغ کنید.
تبلیغات اغلب باعث ایجاد آگاهی از برند یا نام تجاری نمی‌شود، بلکه آگاهی از محصول را ایجاد می‌کند، اما با این وجود یکی از بهترین ابزارهایی است که می‌توانید برای وادار کردن مردم به کسب اطلاعات در مورد برند شما استفاده کنید.
Grammarly را در نظر بگیرید. به نظر می رسد همین چند سال پیش، هیچ کس از Grammarly خبر نداشت. اکنون یکی از آن مارک هایی است که وقتی نرم افزار تصحیح آنلاین را در نظر می گیرید به طور خودکار به آن فکر می کنید. این امر به این دلیل است که آنها کمپین های تبلیغاتی اجتماعی، ویدیویی و نمایشی قوی راه اندازی کرده اند که تقریباً در همه جا ظاهر می شوند.
4. یک چهره برای شرکت استخدام کنید.
این مورد ممکن است برای شرکت‌های کوچک‌تر قابل انجام نباشد، اما اگر بودجه دارید، به استخدام یک بازیگر یا اینفلوئنسر برای شرکت فکر کنید. وقتی به Progressive فکر می کنید اولین بار به چه چیزی فکر می کنید؟ فلو، که حتی به خاطر شخصیت سرگرم کننده و دوستانه اش به او “دختر پیشرو” می گویند.
شما هم مجبور نیستید از یک شخص استفاده کنید. GEICO یک مثال عالی از این موضوع است. لحظه ای که آن مارمولک دوستانه را می بینید، می دانید که GEICO است. این امر می تواند راهی مقرون به صرفه اما به همان اندازه موثر برای چهره‌دادن به برند شما باشد.
5. تصویر یا نمادی را انتخاب کنید که نشان دهنده شما باشد.
نایک دیگر حتی نایک نیست. علامت تیک است. لحظه ای که آن علامت را می بینید، می دانید که نایک است، یا سیب گاز گرفته اپل!
من فقط در مورد یک لوگو صحبت نمی کنم، اگرچه مطمئناً می تواند بخشی از لوگوی شما باشد. اما با تیم برندینگ خود یا یک طراح گرافیک آزاد کار کنید تا نمادی ایجاد کنید که همه جا در بازاریابی، تبلیغات و کمپین های ارگانیک خود از آن استفاده می کنید. همچنین می توانید یادداشتی از اپل، مک دونالد و نایک بگیرید و نماد را در بسته بندی و طراحی محصول خود بگنجانید.
6. یک شعار کوتاه و جذاب ایجاد کنید.
با گسترش مثال نایک، با شنیدن «فقط انجامش بده» بلافاصله به نام تجاری نایک فکر می‌کنید. ایجاد یک شعار کوتاه، سنگ بنای استراتژی قوی آگاهی از برند است و راهی آسان و ساده برای افزایش آگاهی از برند است.
قطعاً سخت است! تصور کنید همه چیز را در یک جمله کوتاه خلاصه کنید. باید توضیح دهد که چگونه متفاوت هستید، چه چیزی ارائه می دهید و چرا مشتریان باید شما را انتخاب کنند. شعار HubSpot را در نظر بگیرید، “کمک به رشد بهتر میلیون ها نفر”. در چهار کلمه ساده، متوجه می شوید که چرا هنگام بررسی ابزارهای اتوماسیون بازاریابی، محصول ما باید انتخاب شما باشد.
اهمیت اساسی آگاهی از برند
رشد کسب و کار هدف شرکت ها است. برند شما معنای پشت نام شرکت شما است و داشتن یک تصویر منحصر به فرد و به یاد ماندنی به شما کمک می کند تا آگاهی از برند و موقعیت بلندمدت در بازار ایجاد کنید، زیرا این شناخت راهی برای افزایش فروش شما است.
ایجاد آگاهی از برند اغلب اولین قدم در ایجاد اقلام تبلیغاتی و سایر محصولات است. آگاه کردن مشتریان از اینکه برند شما در بازار است، به شما کمک می کند تا ترافیک را به سمت کسب و کار خود هدایت کنید و درصد فروش خود را بالاتر ببرید.
شناخت برند یا آگاهی از برند، در زبان انگلیسی، یک اصطلاح بازاریابی است که نشان می‌دهد مصرف‌کنندگان چه احساسی نسبت به یک برند یا محصولات آن دارند. به عبارت دیگر، اندازه گیری میزان به یاد ماندنی و شناخته شده بودن یک برند در مخاطبان هدف است.
ایجاد شناخت یا آگاهی از برند، یک استراتژی بازاریابی قدرتمند است که مصرف کنندگان را به سمت ایجاد ترجیح غریزی برای یک برند و محصولات آن سوق می دهد. نام تجاری شما باید آماده باشد تا در کانون توجه قرار گیرد.
اهمیت آگاهی در این است که هرچه مخاطبان هدف شما بیشتر از برند شما آگاه شوند، احتمال خرید از شما بیشتر می شود.
یکی از اهداف اصلی آگاهی از برند این است که محصولات یا خدمات خود را در راس حافظه مخاطبان خود نگه دارید، زیرا هرچه افراد بیشتر در مورد برند شما بدانند، با آن آشنا می شوند و احساس راحتی بیشتری با آن خواهند داشت. سپس وقتی با یک تصمیم خرید بین شما و رقیبتان مواجه می‌شوید، احتمال بیشتری دارد که کسب‌وکار شما را انتخاب کنند.
همچنین، آگاهی از برند اولین گام در فرآیند تبدیل است، بنابراین باید در راس تلاش های بازاریابی شما قرار گیرد.
استراتژی های شناخت برند
- از تبلیغات استفاده کنید!
فرایندهای تبلیغاتی یکی از مؤثرترین تکنیک‌ها برای تبلیغ یک تجارت، رویداد ورزشی، کمپین و غیره است. تحقق هدف از انتشار یک پیام خاص و دستیابی به شناخت برند. به همین دلیل است که خودکارها، جاکلیدی های تبلیغاتی، کیف های دستی برای تبدیل شدن به نوعی تبلیغات موثر ایده آل هستند.
- تبلیغات خود را شخصی سازی کنید!
مصرف کنندگان از اینکه مانند یک عدد با آنها رفتار شود متنفرند و برای جلوگیری از این امر، ارتباطات شخصی عامل تعیین کننده ای است که برند شما باید روی آن کار کند. با ایجاد تجربیات شخصی تر، می توانید تأثیر بیشتری بر مخاطبان خود داشته باشید.
- در کانال های مختلف تبلیغات ارسال کنید!
در حال حاضر اکثر مصرف‌کنندگان از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، بنابراین فقط تبلیغ در رسانه‌های فیزیکی کافی نیست، بلکه باید با تبلیغاتی که مخاطبان خاص خود را به دست می‌آورند، در محیط دیجیتال نیز حضور داشته باشید.
چگونه آگاهی از برند را اندازه گیری کنیم؟
آگاهی از برند یکی از راهنماهای بازاریابی است، بنابراین اندازه گیری آن در طراحی استراتژی هایی برای تقویت برند شما مهم است. برخی از راه هایی که می توانید برای انجام این کار استفاده کنید عبارتند از:
- نظرسنجی ها: اینها یک راه عالی برای اطلاع از میزان آگاهی یک جمعیت شناسی خاص از محصولات یا خدمات شما هستند. نظرسنجی ها به شما این امکان را می دهند که سؤالات خاصی از گروه خاصی از افراد بپرسید.
- اندازه‌گیری ترافیک وب‌سایت: بررسی تعداد افرادی که در طول زمان به صفحه شما می‌آیند، می‌تواند بینش‌هایی را در مورد آگاهی از برند شما آشکار کند، اما ارزیابی مواردِ درست، مهم است.
- از گوش دادن اجتماعی استفاده کنید: بهترین راه اندازه گیری اینکه آیا مردم در مورد برند شما صحبت می کنند یا خیر و موثرترین راه،جستجو در جایی است که افراد در آن هستند: شبکه های اجتماعی و کانال های دیجیتال. گوش دادن اجتماعی دقیقاً همین است، گوش دادن به مکالمات ارگانیک در مورد برند شما در رسانه های اجتماعی و وب.
چگونه شناخت برند را تقویت کنیم؟
- برند خود را به یک شخص تبدیل کنید نه یک شرکت.
- با مخاطبان خود معاشرت کنید..
- محتوای خود را برای اشتراک گذاری آسان کنید.
- یک برند چندوجهی باشید.
- محصولات فریمیوم را ارائه دهید.
- محتوای رایگان ایجاد کنید.
- در رویدادهای حمایت شده شرکت کنید.
- به برند خود شخصیت بدهید.
- پادکست ایجاد کنید.
- از گوگل قدرت بگیرید.
- ارسال ایمیل و تماس را متوقف نکنید.
5 مثال آگاهی از برند از برندهای شناخته شده
- آگاهی از برند کوکاکولا
- آگاهی از برند Dove
- آگاهی از برند استارباکس
- آگاهی از برند دراپ باکس
- آگاهی از برند لورآل
- آگاهی از برند کوکاکولا
تقریباً همه، نوشیدنی با برچسب قرمز را می شناسند: کوکاکولا. این محصول یکی از نمونه های عالی از نحوه دستیابی به آگاهی از برند در سراسر جهان است، زیرا در نظر گرفته می شود که 94٪ از مردم در همه کشورها آن را تشخیص می دهند و می شناسند که یک رقم شگفت انگیز است.
این شرکت علاوه بر تصویر چشم نواز خود، بر ایجاد شناخت برند بر اساس مفهوم شادی نیز تمرکز کرده است. اولین برخوردی که مردم با آن دارند از طریق شادی، خانواده، دوستی، عشق، مهمانی و هر چیزی است که انرژی بخش است.
- آگاهی از برند Dove
داو به صابون خامه ای معروف شد که از بقیه متمایز شد! زیرا یک چهارم مواد آن مرطوب کننده است. اما زمانی که این برند واقعاً محدودیت‌های آگاهی از نام تجاری را که تاکنون شناخته شده بود، کنار زد، در اوایل دهه 2000 بود که استانداردهای زیبایی را از طریق تبلیغات خود به چالش کشید.
داو یکی از اولین برندهایی بود که زیبایی طبیعی پوست زنان واقعی را تشخیص داد، نه مدل های کاملی که قبلاً جلوی صفحه نمایش قرار می گرفتند. این مسئله بلافاصله باعث شد که Dove با میلیون‌ها زن در سراسر جهان که از بدن، رنگ پوست، زخم‌ها و ترک‌های پوستی خود خسته شده بودند، ارتباط برقرار کند.
- آگاهی از برند استارباکس
استارباکس نمونه ای از نحوه فروش بیشتر از یک محصول است، زیرا به برندی تبدیل شده است که به دلیل تجربه ای که به مشتریان خود ارائه می دهد شناخته شده است. به لطف این واقعیت که بر روی رفع نیازهای کارکنان اداری یا دانشجویان متمرکز شده است، توانسته است عمیقاً با آنها ارتباط برقرار کند.
استارباکس یکی از اولین کافی‌شاپ‌هایی بود که وای‌فای رایگان ارائه کرد، که ورود بزرگ آن به آگاهی از برند بود. این برند همچنین بر ایجاد فضاهای راحت تر برای مشتریان خود تمرکز کرد. استارباکس نمونه ای از این است که چگونه یک برند می تواند با ایده های اصلی خود شناخته شود!
- آگاهی از برند Dropbox
شرکت دیگری که از هدایا و مشوق ها نیز برای ایجاد آگاهی از برند استفاده کرده است Dropbox است. دراپ باکس این کار را دقیقاً با تبلیغات انجام نداده است، اما از زمان آغاز به کار تا امروز 500 مگابایت فضای ذخیره سازی در فضای ابری خود را به کاربرانی که محصول خود را به دوست یا آشنا معرفی می کنند ارائه داده است. از این طریق، همه می‌توانند تا 16 گیگابایت فضای ذخیره‌سازی رایگان دریافت کنند.
چنین مزیتی دهان به دهان برای اطمینان از آگاهی از برند دراپ باکس منتشر شد.
- آگاهی از برند L’Oréal
L’Oréal معمولاً محصولات خود را در کشورهای مختلف با کمک مدل ها، بازیگران زن و اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی ارائه می دهد. چه راهی بهتر از یک چهره آشنا برای کشف یک محصول؟!
نکته کلیدی که چرا آگاهی از برند آنها در سطح جهانی با بیش از یک قرن حضور در بازار بسیار موفق بوده است، این است که آنها همیشه یک قدم جلوتر هستند و برای انتخاب شخصیت بعدی به عنوان سفیر برند خود وقت می گذارند و در نتیجه به ذهن مصرف کنندگان می رسند.
در نتیجه
آگاهی از برند مفهومی است که می تواند تاثیر زیادی بر استراتژی های بازاریابی، درک مصرف و سود شما داشته باشد.
لذا بهتر است تکنیک هایی را که برای ایجاد و توسعه آگاهی از برند توصیه کردیم دنبال کنید. به این ترتیب مخاطبان خود را وفادار خواهید کرد و برند خود را در بین رقبا شناسایی خواهید کرد. در یک بازار گسترده، آنها محصولات شما را ترجیح می دهند، انتخاب می کنند و شما را به دوستان خود توصیه می کنند.
مرکز مهارت آموزی راستین، با ارائه تکنیک ها و استراتژی های عالی در رابطه با شناخت برند، رشد کسب و کار و افزایش فروش، به شما کمک می کند که برند خود را شناخته شده تر کنید و به موفقیت عظیمی دست بابید.
پس همین الان با ما تماس بگیرید و یک راستینی واقعی شوید.