استرس در محل کار | راهکارهای عملی مدیریت استرس در محیط کار

استرسی که هر فردی در هر زمانی از زندگی کاری و تجاری می تواند تجربه کند، مشکلات جدی مختلفی را به همراه دارد.

لازم است برای از بین بردن این استرس در محیط کار که با مشکلات مختلف سلامتی، عملکرد ضعیف و عدم امکان ادامه بیشتر در آن محل کار ختم می شود، یک مدیریت صحیح استرس اعمال شود.

اقداماتی وجود دارد که کارمندان و مدیران می توانند در این زمینه انجام دهند.

استرس کاری چیست؟

استرس شغلی که می تواند منجر به زوال سلامت و بیماری های روانی مختلف شود را می توان به عنوان واکنش های عاطفی و جسمی که در نتیجه احساس ناکافی بودن کارمند برای نیازهای شغلی رخ می دهد، تعریف کرد.

اکثر مردم قبول دارند که دلیل اصلی استرس شغلی این است که شرایط کاری برای کارمند بیش از حد است و ناشی از انتظارات بیش از حد است.

از آنجایی که همه کارمندان ویژگی های روانی و فیزیکی یکسانی ندارند، گاهی اوقات انتظار عملکرد یکسان از همه می تواند نگرش اشتباهی باشد.

در حالی که افرادی هستند که با ساعات کاری طولانی و کار شدید مشکلی ندارند، افرادی نیز هستند که به سختی با این شرایط کنار می آیند.

 

به طور خلاصه، آنچه برای یک فرد منبع استرس است برای همه یکسان نیست. بنابراین، هر کارمند باید به طور جداگانه رسیدگی شود و برای هر کارمند استراتژی های متفاوتی تعیین شود.

میل به قدردانی از سوی کارفرما یا اضطراب از شکست، دلایل اصلی استرس شغلی هستند. استرس شغلی که می تواند ناشی از ترس از ناتوانی در انجام الزامات شغلی نیز باشد، می تواند مشکلات جدی را برای سلامت روانی و جسمانی کارمند ایجاد کند.

استرس شغلی که می تواند منجر به فروپاشی روانی، حملات اضطرابی، حملات پانیک یا افسردگی شود، ممکن است فرد را به مرور زمان به مراکز درمانی مختلف سوق دهد.

از آنجا که اختلالات عاطفی ناشی از استرس کاری نیز باعث نارسایی در کنترل خشم می شود، ممکن است یک محیط تنش نامطلوب در محیط کار ایجاد شود.

این محیط نه تنها بر سایر کارکنان تأثیر می گذارد بلکه می تواند باعث کاهش شدید عملکرد شرکت شود.

مقیاس استرس در محیط کار چیست؟

مدل‌ های مختلفی که برای مناطق کاری با توجه به سطح استرس تعیین می‌ شوند و برای کمک به توضیح موضوع استرس کاری استفاده می‌ شوند، مقیاس استرس کاری نامیده می‌ شوند.

شرح شغل به عنوان مشاغل کم استرس، مشاغل منفعل و مشاغل پر استرس با پیوند ایجاد شده بین حجم کار و کنترل شغل ساخته شده است.

ارتباط بین حجم کار و کنترل شغل، سطح استرس شغل را تعیین می کند. در نتیجه تحقیقات، سطح استرس به طور کلی در کارکنان با حجم کاری بالا و کنترل کار پایین بالا بود.

مناطقی که دارای کنترل شغلی بالا و حجم کاری کم هستند، مشاغل کم استرس نامیده می شوند. سرانجام؛ در مقیاس استرس کاری، پیوند بین حجم کار کم و کنترل کم کار برای کارهای غیرفعال استفاده می شود.

آیا استرس کاری باعث ایجاد بیماری می شود؟

البته استرس کار بیماری های زیادی را به همراه دارد، چه جسمی و چه روانی. زیرا استرس سیگنالی را در مغز انسان آغاز می کند که به دفاع بدن پاسخ می دهد.

با سیگنال از مغز، سیستم عصبی تحریک می شود، نبض تند می شود، تنفس نامنظم می شود و هورمون های مختلفی برای کشش ماهیچه ها ترشح می شود. این سیگنال به بدن انسان کمک می کند از خود در برابر موقعیت های تهدید کننده محافظت کند.

به همین ترتیب در هنگام استرس، بدن دقیقاً این واکنش ها را نشان می دهد. حملات کوتاه مدت و نادر ناشی از استرس در محیط کار خطرات جدی برای افراد ندارد.

با این حال، وجود مداوم یک حالت استرس باعث فرسودگی و آسیب سیستم بیولوژیکی در طول زمان می شود. توانایی بدن برای ترمیم و دفاع از خود می تواند به مرور زمان آتروفی شود و مشکلات جدی ایجاد کند.

بنابراین، خطر مبارزه فرد با بیماری های استرس کار و بیماری های مختلف افزایش می یابد.

منابع استرس مزمن در محل کار چیست؟

شرایط کاری و منابع استرسی که می تواند باعث استرس شود می تواند بسیار متنوع باشد. اکثر مردم قبول دارند که استرس در محیط کار ناشی از پیامدهای منفی تعامل بین کارگر و محیط کار رخ می دهد.

عواملی مانند استراحت کم، ساعات کاری طولانی، زمان ناکافی برای تکمیل کار، تعامل بین فردی، قلدری مدیریت یا اضطراب های شغلی نیز می توانند منابع استرس مزمن در محل کار باشند.

علاوه بر این، شرایط محیطی مانند مناطق شلوغ، پر سر و صدا، هوای آلوده و نامناسب بودن محیط کار ارگونومیک نیز می تواند منبع استرس در محیط کار باشد.

راه های مقابله با استرس در محیط کار چیست؟

پیاده روی منظم، ورزش، فعالیت های دسته جمعی و مصرف مواد مغذی لازم می تواند راه حل های موثری برای استرس کاری باشد. مهمترین چیز این است که با کنترل صحیح تنفس و آب که بزرگترین حامی بدن در مواقع استرس است، خود را آرام کنید.

با تماس با قسمت های مختلف بدن با 1 لیوان آب که باید به آرامی و با احتیاط مصرف شود، می توان به تسکین آنی دست یافت.

برخی از انواع چای گیاهی که بدن را آرام می کنند نیز می توانند به فرد کمک کنند در مواقع استرس احساس بهتری داشته باشند. چای مریم گلی، رزماری، بابونه و بادرنجبویه به عنوان دمنوش های گیاهی مفید برای استرس توصیه می شود.

عصاره های این گیاهان به طور طبیعی برای مقابله با استرس بسیار مفید خواهند بود زیرا اثر آرام بخشی دارند.

نحوه مدیریت استرس در محیط کار

بزرگترین حامی مدیریت استرس، خواب کافی و منظم است. اختلالات خواب ناشی از استرس کاری می تواند ابعاد استرس را افزایش داده و همچنین باعث بروز مشکلات خشم و اضطراب شود.

به عنوان روشی برای مقابله با استرس و مدیریت استرس در محل کار، خواب منظم و استراحت خوب توسط متخصصان توصیه می شود.

مدیتیشن و انواع یوگا که به دفع افکار بد از ذهن کمک می کند و رویکرد مثبتی دارد نیز روش های موثری برای مقابله با استرس کاری است.

انواع روش های تمدد اعصاب برای بدن و ذهن شما هم عملکرد شما را افزایش می دهد و هم پشتوانه خوبی برای مقابله با استرس کاری شما خواهد بود.

چگونه با استرس روز اول کاری کنار بیاییم؟

اگر پس از یک مصاحبه شغلی هیجان انگیز بازخورد مثبت دریافت کرده اید و برای اولین روز کاری خود دوباره احساس استرس می کنید، ابتدا باید به یاد داشته باشید که هیچ چیز مهمتر از شما نیست.

برای استرس اولین روز کاری، باید این را به خود یادآوری کنید و روش های صحیح تنفس را امتحان کنید. تنفس عمیق در هنگام استرس می تواند باعث سرگیجه یا حتی بدتر شدن شما شود.

به همین دلیل باید با در نظر گرفتن توصیه‌ های متخصصان، از تکنیک‌ های صحیح تنفس استفاده کنید. همیشه باید آب برای نوشیدن همراه خود داشته باشید.

اگر در محیط کارتان افرادی با شما کار می کنند، می توانید ارتباط صحیح و موثری با آنها برقرار کنید و آرامش داشته باشید و متوجه شوید که چیزی برای ترسیدن وجود ندارد.

روش های مقابله با استرس ناتوانی در یافتن شغل چیست؟

استرس ناتوانی در یافتن شغل که به طور مکرر به ویژه در جوانان دیده می شود و ناشی از اضطراب آینده است، به اندازه استرس شغلی جدی است.

در نتیجه استرس و افکار منفی که روزها در جستجوی کار ادامه می یابد، می تواند آسیب جدی به سلامت فرد وارد کند.

برای افرادی که فکر می کنند هیچ شرکتی آنها را نمی پذیرد و به شدت نگران نحوه کسب درآمد هستند، راه هایی برای مقابله با استرس ناشی از پیدا نکردن کار وجود دارد.

این روش‌ ها شامل معاشرت، دوری از افرادی که بر شما تأثیر منفی می‌ گذارند، یادآوری اینکه در صورت لزوم قوی بمانید، ورزش و ورزش منظم یا تمرکز بر افکار مثبت است.

عوامل ایجاد استرس در محیط کار

اکثر کارمندان هر از گاهی استرس را در زندگی کاری خود تجربه می کنند. این نوع استرس که بر زندگی اجتماعی تأثیر منفی می‌ گذارد و می‌ تواند به تدریج پیشرفت کند و مشکلات بزرگ‌ تری ایجاد کند، برای اکثریت کارکنان به دلایل مشابهی رخ می‌ دهد.

همچنین شناسایی این مفهوم که برای زندگی حرفه ای چندان بیگانه نیست و همچنین حل آن حائز اهمیت است.

تکنولوژی

یکی از عوامل ایجاد استرس در زندگی کاری، این تکنولوژی است که برای تسهیل کار استفاده می شود. زیرا سرعتی که رایانه ها به زندگی تجاری وارد می کنند بر سرعت کار کارکنان و کارایی مورد انتظار نیز تأثیر می گذارد.

بسیاری از کارمندان استرس را تجربه می کنند، زیرا تلاش می کنند تا با این سرعت همگام شوند. علاوه بر این، این وضعیت استرس تکنو نامیده می شود.

درآمد

البته قوی ترین عامل استرس در محیط کار، پول و درآمد است. به خصوص در دوره هایی که بیکاری در حال افزایش است، اقتصاد دائما در حال تغییر است و اضطراب افراد افزایش می یابد، استرس تجربه شده در محیط کار تا حد زیادی افزایش می یابد.

علاوه بر این، افرادی که از شغل فعلی خود راضی نیستند و می خواهند شغل خود را تغییر دهند، بسیار بیشتر احساس استرس می کنند زیرا در این روند جرات انجام این کار را ندارند.

سوء مدیریت

سوء مدیریت، برنامه ریزی شغلی اشتباه یا ناکافی، ساعات کاری طولانی، ارتباطات ناکافی و فشارهای درون شرکت؛ از جمله عواملی است که باعث ایجاد استرس در کارمند به عنوان یکی از اعضای تیم می شود.

دلایلی که این وضعیت را ایجاد می کند این است که اگرچه افراد در کار خود خوب هستند، اما از همدلی در روابط انسانی استفاده نمی کنند و نمی توانند یک سیستم ارتباطی باز را به عنوان فرهنگ شرکت ایجاد کنند.

تغییر مداوم

تغییرات مختلف در شرکت ها و تداوم آنها باعث ایجاد استرس در کارکنان می شود. این تغییرات که از جمله عوامل استرس زا در محیط کار است، برخی از شرکت ها را وادار می کند تا از سنت ها دست نکشند و به همین دلیل با زمان همگام شوند.

با این حال، زمانی که تغییر برای بهتر شدن نباشد، بلکه به صورت تغییرات مستمر در کارکنان، قوانین، مسئولیت‌ ها، بخش‌ ها و رویه‌ ها باشد، استرس ایجاد می‌ کند.

ساعات کاری طولانی

هر چقدر هم که کارمند عاشق کارش باشد، رضایت او از کار کردن در شغلی که از زندگی اجتماعی او می‌ دزدد و او را از وقت گذاشتن برای خودش باز می‌ دارد، به مرور زمان کاهش می‌ یابد.

علاوه بر این، ساعات کار طولانی؛ همچنین آزاردهنده است زیرا بی خوابی، خستگی و مشکلات مختلف سلامتی را در کارمند ایجاد می کند. بنابراین کارکنانی که با وجود ساعات کاری طولانی مجبورند به کار خود ادامه دهند دچار استرس می شوند.

استرس شغلی جدید

تقریباً هر کارمند؛ در اولین روز شروع کار جدید در یک شرکت جدید، استرس جدی را تجربه می کند. علاوه بر این، این وضعیت معمولا به بی تجربگی مربوط نمی شود.

زیرا به جای تجربه، یک عدم قطعیت بزرگ و یک محیط کاملاً جدید وجود دارد. این عامل اصلی استرس است. فرد پر از عدم اطمینان در مورد محیط کاری مقصد، کارکنان، شدت کار و بسیاری از جزئیات مشابه است.

اگرچه نمی توان به طور کامل از این حالت استرس خلاص شد، اما حداقل می توان برای کاهش این استرس حداکثر ظرف یک هفته کاری کرد.

اول از همه، در آن روز اول سر کار، نباید انتظار زیادی داشته باشید و برای استقبال از انواع سورپرایز ها آماده باشید. بنابراین، موقعیت های منفی یا افرادی که در محیط کار با آنها مواجه می شوند آسیب چندانی به کارمند وارد نمی کنند.

علاوه بر این، نامشخص بودن بسیاری از جزئیات، از ناهار تا توالت، به طور خلاصه، شرایط کاری باعث افزایش استرس می شود. در چنین مواقعی، این رفتار صحیحی خواهد بود که با حفظ آرامش، از دفتر کار برای پرسیدن چنین سوالاتی به فردی نزدیک شوید.

علاوه بر این، برای رهایی از استرس اولین روز کاری، باید تا حد امکان با محیط همگام بود و سعی کرد متوجه شد که در شرکت چه می گذرد.

تاثیر استرس در محیط کار

افرادی که دائماً در زندگی کاری خود تحت استرس هستند، در واقع با مشاهده برای مدت کوتاهی به وضوح قابل درک هستند. با این حال، پاسخ هر کارمند به استرس نباید یکسان باشد.

بنابراین، مدیران یا کارکنان ممکن است نیاز به نظارت بر همکاران خود داشته باشند تا استرس ناشی از آن را درک کنند. به طور مشابه، کارکنان می توانند درک کنند که با برخی علائم تحت استرس هستند.

برخی از این علائم عبارتند از:

• خستگی
• مشکل در خواب
• اکراه و عدم تمایل
• درد رباط
• شکایات معده
• کاهش وزن
• سرماخوردگی های مداوم
• بی حوصلگی و تحریک پذیری ناگهانی
• اختلال تمرکز
• خشم
• حساسیت
• احساس بی اهمیتی
• ترس از دست دادن شغل یا عدم رضایت مدیران
• اعتیاد آور اعتیاد آور
• سوء ارتباط

راهکارهایی در مدیریت استرس در زندگی کاری و تجاری

اولین تکنیکی که در مدیریت استرس در محیط کار بکار گرفته شد، خود پرسشگری است. کارکنان نیز باید اهداف مختلفی را تعیین کنند.

مثلا؛ اگر کارمند فکر می کند که بیش از حد کارش سنگین است و احساس می کند که نمی تواند به این کار ادامه دهد، ممکن است نیاز به تصمیم گیری در مورد تغییرات شغلی خود داشته باشد.

ارتباط راحت با مدیران

ترک یک شغل همیشه می تواند یک هدف یا یک تصمیم باشد. اما ابتدا باید برای آن جنگید. ارتباط آشکار با مدیران نیز بخشی از آن است.

برای بیان شفاف درخواست ها و مشکلات؛ منفعت به جای ضرر در غیر این صورت نمی توان همه چیز را با چوب جادو تغییر داد.

برای خود و زندگی اجتماعی خود وقت بگذارید

شما زندگی خارج از کار دارید. خانواده، عزیزان و سرگرمی های شما. علاوه بر اینها، مراقبت از خود، ورزش یا سرمایه گذاری روی خود در زمینه های مختلف نیز بسیار مهم است.

علاوه بر این، گوش دادن به موسیقی آرامش بخش در حین کار، انجام مدیتیشن های کوتاه یا چند دقیقه پیاده روی نیز به کاهش استرس کمک می کند.

در عین حال، استرس مسری است، بنابراین دوری از همکاران استرس زا می تواند به شما کمک کند این دوره را راحت تر پشت سر بگذارید.

روش انجام کار را تغییر دهید

پروژه های پیچیده و بزرگ یکی از مهم ترین منابع استرس هستند. اگر با چنین پروژه ای مواجه شد، مهم ترین حرکت این است؛ آموزش مدیریت پروژه و زمان این باعث می شود که با مشکلات راحت تر کنار بیایید.

اگر رفتارهای اجتنابی با گذشت زمان شروع شود، می توان راه رفتن به محل کار را تغییر داد. استفاده از مسیرهای مختلف برای رسیدن به محل کار، استفاده از وسایل نقلیه مختلف یا زودتر بیدار شدن ممکن است کارساز باشد.

به عنوان یک سازمان اقدام کنید

ضمن به کارگیری روش های مقابله سازمانی در مدیریت استرس، تکنیک هایی وجود دارد که مدیران می توانند از آنها استفاده کنند. اول از همه، مدیران می توانند پس از مشاهده خوب کارکنان خود، افرادی را که دارای مشکلات استرس هستند، شناسایی کنند.

سپس آنها باید روی برخی بهبودها، هم به صورت فردی و هم به صورت جمعی کار کنند. مثلا؛ مدیریت نیروی کار مردم محور و برنامه ریزی شده نقش زیادی در سطح استرس کارکنان دارد.

استرس در محیط کار را در 5 مرحله از بین ببرید!

استرس بخشی از زندگی تجاری است. استرس، که در صورت کافی و قابل کنترل بودن کار کارآمد را تضمین می کند، زمانی که بیش از حد باشد، بر زندگی شخصی و حرفه ای تأثیر منفی می گذارد. بنابراین، برای مدیریت صحیح استرس در محیط کار چه اقداماتی باید انجام شود؟

به گفته انجمن روانشناسی آمریکا، مسائلی مانند حجم کاری بیش از حد، حقوق کم و عدم حمایت اجتماعی که در زندگی کاری به طور مکرر با آن مواجه می شوند، از منابع اصلی استرس هستند.

استرس که تأثیرات فیزیکی نیز بر کارکنان دارد، در کوتاه مدت می تواند باعث ایجاد مشکلاتی مانند سردرد و معده درد و مشکلات خواب شود. استرس مزمن مشکلاتی مانند اضطراب، بی خوابی، فشار خون بالا و تضعیف سیستم ایمنی بدن را به همراه دارد.

اقداماتی وجود دارد که می توان برای از بین بردن استرس در محیط کار که اغلب از آن به عنوان افسردگی، چاقی و بیماری های قلبی یاد می شود، برداشت.

کارهایی که برای از بین بردن استرس در محل کار باید انجام دهید:

علل استرس را شناسایی کنید.

اگرچه این مرحله ممکن است بسیار ساده به نظر برسد، اما کارکنان اغلب قصد ندارند منبع استرس را زیر سوال ببرند. با این حال، شناسایی علت استرس اولین گام در روند درمان است.

بنابراین، ابتدا دلایلی را که شما را به سمت استرس سوق می دهد، شناسایی کنید. پذیرش اینکه برخی چیزها تغییر نمی کنند و توانایی نگاه کردن به مسائلی که شما را تحت فشار قرار می دهد نقش مهمی در مقابله با استرس دارد.

کار خود را هوشمندانه تر اجرا کنید

از جمله منابع استرس می‌توان به هم تیمی‌ها، مدیر یا مشتریانی که با آنها کار می‌کنید، اشاره کرد. با تغییر سبک ارتباطی خود در روابط کاری خود، می توانید استرس خود را با ایجاد پیوندهای مثبت بیشتر با افراد اطراف خود کاهش دهید.

به عنوان مثال، اگر منبع استرس شما هم تیمی هایتان هستند، می توانید سعی کنید در خارج از محل کار با آنها وقت بگذرانید و به لطف پیوند عاطفی ایجاد شده بین شما، می توانید به محیط پیوند سریع تری برسید و ارتباط مثبت تری داشته باشید.

برای زندگی شخصی خودتان نیز وقت بگذارید!

در دسترس بودن 24/7 یکی از منابع اصلی استرس در مورد مسائل مربوط به کار است. بررسی ایمیل ها، پاسخ دادن به ایمیل ها و انجام مکالمات مربوط به کسب و کار در خارج از ساعات کاری باعث می شود که فرد به کار فکر کند و نتواند استراحت کند.

این منجر به افزایش بیشتر سطح استرس می شود. بنابراین سعی کنید تعادل کار و زندگی خصوصی خود را حفظ کنید. خارج از ساعات کاری بیشتر برای خود وقت بگذارید و جز در شرایط فوق العاده به مسائل مربوط به کار نپردازید.

یک لیست از کارهایی که باید انجام شوند تهیه کنید.

فهرستی از کارهایی که باید انجام شوند ایجاد کنید تا بدانید چقدر زمان برای انجام کارها دارید. کارهای مهم و غیر فوری را به بعد بسپارید و سعی کنید کارهای مهم خود را تکمیل کنید.

این نه تنها به شما کمک می کند همه چیز را تحت کنترل داشته باشید، بلکه سطح استرس شما را نیز کاهش می دهد.

برای استراحت تان در محیط کار وقت بگذارید!

یک استراحت 10 دقیقه ای برای قهوه، ناهار با یک همکار مورد علاقه به شما کمک می کند حواس خود را پرت کنید. اگر خیلی استرس دارید، از فکر “من باید فوراً کارم را تمام کنم” دور شوید و سعی کنید با گوش دادن به موسیقی آرام و ریلکس شوید.

از برنامه های تلفن همراه استفاده کنید که هم به کاهش سطح استرس شما کمک می کند و هم کار شما را آسان می کند.

نتیجه گیری …

علاوه بر این، دریافت بازخورد منظم از کارکنان در مورد محل کار و شرایط کاری می تواند از نظر کاهش استرس و افزایش انگیزه مفید باشد.

مدیریت صحیح و جهت گیری کارکنان از نظر مسئولیت ها و ارتباطات، در کاهش استرس بسیار موثر است. در این راستا، تقویت ارتباط و سالم‌ تر کردن آن؛ این قدرتمند ترین سلاح در دستان حاکم خواهد بود.

علاوه بر این، مدیران؛ قطعاً نباید فراموش کرد که کارمندانی که نمی توانند برای خود و زندگی اجتماعی خود وقت بگذارند هرگز کارآمدی کافی نخواهند داشت.